Ведение переговоров — это важный навык, который помогает не только в работе, но и в жизни. Ведь переговоры — это не только переговоры о продаже ваших услуг, но и регулярное общение с коллегами и работодателями и подрядчиками являются переговоры. Также это может пригодится в личной жизни. Поэтому навык ведения переговоров, по моему мнению, нужно вырабатывать всем и постоянно оттачивать. Про переговоры написано много литературы, но вот базовые пункты, с которых можно начать в совершенствовании своих навыков.
Подготовка:
Установление контакта:
Активное слушание:
Выражение своих позиций:
Поиск компромисса:
Заключение сделки:
Оценка результата:
Эти шаги помогут вам более эффективно вести переговоры и достигать желаемых результатов.
Подготовка:
- Определите свои цели и интересы.
- Исследуйте позицию другой стороны.
- Подготовьте аргументы и факты, которые поддерживают вашу позицию.
Установление контакта:
- Начните с приветствия и установления доверительных отношений.
- Будьте вежливы и открыты.
Активное слушание:
- Слушайте внимательно, чтобы понять потребности и интересы другой стороны.
- Периодически перефразируйте услышанное, чтобы подтвердить понимание.
Выражение своих позиций:
- Четко и уверенно излагайте свои аргументы.
- Используйте "я-сообщения", чтобы избежать обвинений и конфликтов.
Поиск компромисса:
- Будьте готовы к уступкам.
- Ищите решения, которые удовлетворяют обе стороны.
Заключение сделки:
- Подведите итоги обсуждения и уточните достигнутые соглашения.
- Зафиксируйте договоренности в письменном виде, если это необходимо.
Оценка результата:
- После завершения переговоров проанализируйте их результат.
- Определите, что сработало, а что нет, чтобы улучшить свои навыки в будущем.
Эти шаги помогут вам более эффективно вести переговоры и достигать желаемых результатов.
Чтобы быть в курсе новых публикаций и новостей — подписывайтесь на канал в ТГ https://t.me/shivasstories
Следующая статья:
Увеличила заявки в 2 раза и снизила стоимость лида на 35% за 1 аудит →
Предыдущая статья:
