Стратегия маркетингового развития бизнеса, чтобы иметь больше шансов вывести бизнес на стабильную прибыль и получать много денег от своих инвестиций вместо того, чтобы закрыться через пол года.
Скорее всего для всех этих этапов вам понадобится помощь профессионалов. ;)
Этап 0. Подготовка
Этот этап нужно точно сделать до того, как вы вложите деньги в бизнес и начнете нанимать персонал и покупать продукцию.
Понимание продукта
— Понять какие услуги будут представлены или товары будут у вас.
— Понять в каком ценовом сегменте вы будите продавать товары или услуги относительно конкурентов.
— Определить местоположение оффлайн точек, конкурентов и наличие ЦА в радиусе.
— Придумать дополнительную ценность для клиентов.
Постановка целей
— Прописать бизнес цели (то, чего хочет добиться предприниматель при ведении бизнеса).
— Просчитать маркетинговые цели (то, какими действиями достигаются цели бизнеса) и бюджет.
— Продумать коммуникационные цели (как и где компания взаимодействует с потребителями).
— Продумать брендинговые цели (как будем показывать дополнительную ценность продукта, как будем формировать лояльность со стороны аудитории).
— Продумать медиацели (где, каким образом и сколько раз потребитель увидит ваше сообщение).
Понимание продукта
— Понять какие услуги будут представлены или товары будут у вас.
— Понять в каком ценовом сегменте вы будите продавать товары или услуги относительно конкурентов.
— Определить местоположение оффлайн точек, конкурентов и наличие ЦА в радиусе.
— Придумать дополнительную ценность для клиентов.
Постановка целей
— Прописать бизнес цели (то, чего хочет добиться предприниматель при ведении бизнеса).
— Просчитать маркетинговые цели (то, какими действиями достигаются цели бизнеса) и бюджет.
— Продумать коммуникационные цели (как и где компания взаимодействует с потребителями).
— Продумать брендинговые цели (как будем показывать дополнительную ценность продукта, как будем формировать лояльность со стороны аудитории).
— Продумать медиацели (где, каким образом и сколько раз потребитель увидит ваше сообщение).
Этап 1. Стратегический анализ
На этом этапе изучаем аудиторию, продумываем свое позиционирование и УТП, изучаем конкурентов. Делать желательно тоже до момента, когда вы запустили бизнес.
— Сделать анализ компании и продукта.
— Сделать анализ конкурентов и рынка.
— Провести анализ целевой аудитории.
— Подготовить CJM покупки продукта.
— Разработать RDB платформу продукта (резонанс, дифференциация, вера).
— Сделать анализ компании и продукта.
— Сделать анализ конкурентов и рынка.
— Провести анализ целевой аудитории.
— Подготовить CJM покупки продукта.
— Разработать RDB платформу продукта (резонанс, дифференциация, вера).
Этап 2. Разработка коммуникационной стратегии
На этом этапе полностью готовим модель бизнеса. Этот этап стоит делать уже на этапе, когда вы полностью уверены, что готовы открыть бизнес.
— Разработать позиционирование, платформу и архитектуру бренда.
— Разработать айдентику.
— Подготовить коммуникационный план.
— Просчитать понимание экономики бизнеса.
— Разработать систему лояльности, акций и скидок.
— Подготовить медиаплан маркетингового продвижения и экономически выгодную маркетинговую воронку.
— Подготовить и утвердить креативную идею.
— Разработать позиционирование, платформу и архитектуру бренда.
— Разработать айдентику.
— Подготовить коммуникационный план.
— Просчитать понимание экономики бизнеса.
— Разработать систему лояльности, акций и скидок.
— Подготовить медиаплан маркетингового продвижения и экономически выгодную маркетинговую воронку.
— Подготовить и утвердить креативную идею.
Этап 3. Подготовка структуры сайта и сео стратегии
На данном этапе определяется общая концепция проекта, планируется его функциональность, общий стиль и особенности дизайна.
— Постановить целей и задачи сайта.
— Разработать техническое задание.
— Подготовить и внедрить рекомендации от SEO специалиста.
— Подготовить прототип и спроектировать сайт.
— Подготовить базу для аналитики (карта целей).
— Постановить целей и задачи сайта.
— Разработать техническое задание.
— Подготовить и внедрить рекомендации от SEO специалиста.
— Подготовить прототип и спроектировать сайт.
— Подготовить базу для аналитики (карта целей).
Этап 4. Разработка сайта
В результате этого этапа получим готовый сайт по брендбуку, отвечающий всем требованиям бизнеса и маркетинговым целям.
— Проработать макеты дизайна.
— Сверстать сайт и интегрировать с CMS.
— Настроить основные модули.
— Интегрировать с учетными системами и сервисами.
— Наполнить контентом и SEO.
— Подготовить релиз и провести тестирование.
— Поддержка и сопровождение (это регулярная задача после запуска).
— Проработать макеты дизайна.
— Сверстать сайт и интегрировать с CMS.
— Настроить основные модули.
— Интегрировать с учетными системами и сервисами.
— Наполнить контентом и SEO.
— Подготовить релиз и провести тестирование.
— Поддержка и сопровождение (это регулярная задача после запуска).
Этап 5. Построение продаж
На этом этапе полностью продумывается структура и логика отдела продаж и происходит найм специалистов.
— Подготовить план продаж.
— Подготовить организационную структуру отдела продаж.
— Построить воронку продаж для сотрудников.
— Подготовить мотивацию сотрудников.
— Внедрить CRM-систему.
— Внедрить колл-трекинг.
— Разработать Tone of Voise.
— Подготовить скрипты продаж.
— Наладить процесс найма сотрудников.
— Создать систему обучения сотрудников.
— Сформировать чек-листы для проверки эффективности сотрудников.
— Провести ABC и XYZ анализ (после 2х недель работы КЦ).
— Разобраться, что мешает продавать и внести изменения в скрипты (при непоподании в план после 2х недель работы).
— Подготовить план продаж.
— Подготовить организационную структуру отдела продаж.
— Построить воронку продаж для сотрудников.
— Подготовить мотивацию сотрудников.
— Внедрить CRM-систему.
— Внедрить колл-трекинг.
— Разработать Tone of Voise.
— Подготовить скрипты продаж.
— Наладить процесс найма сотрудников.
— Создать систему обучения сотрудников.
— Сформировать чек-листы для проверки эффективности сотрудников.
— Провести ABC и XYZ анализ (после 2х недель работы КЦ).
— Разобраться, что мешает продавать и внести изменения в скрипты (при непоподании в план после 2х недель работы).
Этап 6. Построение системы сквозной аналитики
На этом этапе получим возможность понимать полный путь клиента, отслеживать узкие горлышки воронки и оптимизировать процесс продажи.
— Определить цели.
— Определить источники данных.
— Организовать сбор данных из нужных источников.
— Организовать хранилище данных.
— Подготовить визуализацию данных.
— Определить цели.
— Определить источники данных.
— Организовать сбор данных из нужных источников.
— Организовать хранилище данных.
— Подготовить визуализацию данных.
Этап 7. Подготовка маркетинга по каналам
На этом этапе полностью подготовим источники к запуску бизнеса.
— Добавить бизнес на карты, в отзовики и каталоги.
— Собрать кп от каталогов, в которых возможно размещение вашего бизнеса и подготовить информацию для них.
— Подготовить кп и определить площадки для размещения платной рекламы (Яндекс, ВК, блогеры, ТГ, медийка и т.п.).
— Подготовить к старту РК (тексты, креативы, семантика).
— Подготовить карты гипотез.
— Подготовить план по циклам тестирования маркетинговых каналов.
— Стартовать рекламу и запустить бизнес.
— Добавить бизнес на карты, в отзовики и каталоги.
— Собрать кп от каталогов, в которых возможно размещение вашего бизнеса и подготовить информацию для них.
— Подготовить кп и определить площадки для размещения платной рекламы (Яндекс, ВК, блогеры, ТГ, медийка и т.п.).
— Подготовить к старту РК (тексты, креативы, семантика).
— Подготовить карты гипотез.
— Подготовить план по циклам тестирования маркетинговых каналов.
— Стартовать рекламу и запустить бизнес.
Этап 8. Регулярные работы по маркетингу
Этот этап содержит в себе работы, для вывода бизнеса в прибыльность. У новых бизнесов хорошее время выхода в точку прибыли - 3 месяца.
— Сбор статистики, анализ и оптимизация рекламных кампаний.
— Внесение изменений в рекламные кампании на основе анализа и полученных данных.
— Сбор статистики, анализ и оптимизация рекламных кампаний.
— Внесение изменений в рекламные кампании на основе анализа и полученных данных.
— Запуск конвеера гипотез для масштабирования прибыли.
— Подготовка медиапланов на каждый месяц.
— Генерация новых гипотез и идей.
— Регулярная отчетность.
— Сбор статистики, анализ и оптимизация рекламных кампаний.
— Внесение изменений в рекламные кампании на основе анализа и полученных данных.
— Сбор статистики, анализ и оптимизация рекламных кампаний.
— Внесение изменений в рекламные кампании на основе анализа и полученных данных.
— Запуск конвеера гипотез для масштабирования прибыли.
— Подготовка медиапланов на каждый месяц.
— Генерация новых гипотез и идей.
— Регулярная отчетность.
Если хотите быть в курсе новых статей, подпишитесть на мой Телеграм канал @shivasstories
Если хотите более подробного раскрытия одного из этапов — напишите об этом в комментариях.
Следующая статья
О книге "Стратегия Жизни" Клейтона Кристенсена →
Предыдущая статья:
